Última actualización: [Octubre 2025]

1. Quiénes somos / Responsable del tratamiento

Stork’s es una marca comercial respaldada por VetMart S.A. de C.V., dedicada a la venta responsable de cachorros y servicios asociados al bienestar animal.

Domicilio legal: C. 37 381, Residencial del Nte, 97219 Mérida, Yucatán, México.

VetMart S.A. de C.V. es la entidad responsable de la recolección, uso, resguardo y protección de tus datos personales conforme a la legislación mexicana vigente en materia de privacidad y protección de datos.

Stork’s opera bajo el respaldo de la Federación Canina de México y la World Kennel Union, instituciones que garantizan prácticas éticas y certificadas en la cría y comercialización de cachorros.

2. Información que recolectamos

Para brindar nuestros servicios de forma eficiente y segura, podemos recopilar la siguiente información:

Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono y dirección.

Datos de envío: dirección exacta, ciudad, código postal y método de entrega seleccionado.

Datos de pago: información procesada a través de Mercado Pago (Stork’s no almacena información bancaria).

Datos de uso del sitio web: IP, navegador, páginas visitadas, tiempo de estancia.

Cookies y tecnologías similares: para personalizar la experiencia y mejorar el rendimiento del sitio.

3. Cómo usamos tu información

Tu información se utiliza para los siguientes fines:
Procesar tus compras y coordinar entregas seguras.

Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones relacionadas con tu pedido.

Proveer atención personalizada al cliente vía correo o WhatsApp.

Cumplir con obligaciones legales y operativas.

Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis anónimos.

Utilizar tu información únicamente para coordinar entregas y procesos logísticos de forma privada y segura.

Stork’s no vende ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales.

4. Compartir tu información

Podemos compartir información únicamente con:

Mercado Pago, para procesar transacciones de forma segura.

Servicios logísticos autorizados, encargados del transporte terrestre o aéreo de los cachorros.

Autoridades competentes, cuando sea legalmente requerido.

Todos los terceros involucrados están sujetos a acuerdos de confidencialidad y tratamiento seguro de los datos.

5. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.

Solicitar corrección o eliminación de tu información.

Oponerte al uso de tus datos para marketing.

Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a: [correo@storks.mx].

6. Seguridad de la información

Stork’s implementa medidas técnicas y organizativas como:

Cifrado SSL/TLS para comunicaciones seguras.

Control de acceso restringido.

Copias de seguridad y monitoreo de sistemas.

Si llegara a producirse una vulneración de datos, se notificará a los usuarios afectados de forma oportuna.

7. Retención de datos

Conservaremos tus datos únicamente mientras sean necesarios para cumplir los fines descritos o las obligaciones legales aplicables. Cuando ya no sean requeridos, serán eliminados de forma segura.

8. Ubicación legal y contacto

Puedes ubicar nuestras instalaciones aquí [Google Maps a VetMart / Stork’s].

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor a partir de su publicación.