En Stork’s trabajamos para que cada adopción o compra de cachorro sea una experiencia segura, transparente y con bienestar garantizado.

1. Proceso de compra

Cada cachorro listado en nuestra plataforma proviene de criadores verificados.

Una vez elegido el cachorro:

Nuestro equipo valida la disponibilidad y el estado de salud.

Se coordina el método de envío según la ubicación del comprador.

El pago se procesa exclusivamente mediante Mercado Pago.

Todos nuestros criadores están avalados por la Federación Canina de México y la World Kennel Union, garantizando la autenticidad y trazabilidad de cada raza.

2. Entregas y cobertura nacional

Las entregas se realizan a nivel nacional mediante transporte especializado, garantizando en todo momento el bienestar del cachorro.

El seguimiento y estado del envío se mantienen actualizados durante todo el proceso.

Los detalles logísticos y puntos de entrega se coordinan de manera directa con el cliente una vez confirmada la compra.

Cobertura:

Vía terrestre: Quintana Roo (Cancún, Playa del Carmen, Tulum), Yucatán, Tabasco, Campeche y Ciudad del Carmen.

Vía aérea: Resto de la República Mexicana (CDMX, Guadalajara, Monterrey, Tijuana, San Luis Potosí, entre otras ciudades con aeropuerto).

Opciones de entrega:

Recoger en aeropuerto (incluido en el precio).

Entrega puerta a puerta (con costo adicional).

Entrega en punto público (según disponibilidad local).

El tiempo de entrega varía entre 24 y 72 horas según el destino.

3. Salud y bienestar animal

Cada cachorro se entrega con:

Cartilla veterinaria actualizada.

Esquema completo de vacunación y desparasitación vigente.

Evaluación médica antes del envío.

4. Garantía de salud

Stork’s ofrece una garantía de 15 días para enfermedades infectocontagiosas.

Esta garantía no aplica en casos de accidentes, negligencia o falta de alimentación.

5. Atención al cliente

Nuestro equipo te acompaña en cada etapa del proceso.

Puedes contactarnos en cualquier momento mediante el botón de WhatsApp activo en la web o al correo [contacto@storks.mx].

6. Responsabilidad del comprador

El comprador se compromete a proporcionar:

Un entorno seguro y adecuado para el cachorro.

Atención veterinaria periódica.

Alimentación y cuidados apropiados para su desarrollo.